Interná smernica - Krízová intervencia v školskom prostredí

• • • Základná škola s vyučovacím jazykom maďarským – Alapiskola, Hodejov 130 - Várgede

       

       

       

       

       

       

       

       

      Interná smernica č. 10/2024

      Krízová intervencia

      v školskom prostredí

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      V Hodejove, 23.08.2024                                        Mgr. Sandra Malinová

                                                                                           riaditeľka školy

       

       

       

      Riaditeľka Základnej školy s vyučovacím jazykom maďarským – Alapiskola, Hodejov 130 – Várgede vydáva smernicu, ktorej účelom je stanoviť pravidlá postupu pri prevencii, vzniku a riešení krízovej situácie v škole – krízový intervenčný plán školy. Smernica je interný predpis, ktorého zmyslom je bližšie a podrobnejšie charakterizovať uvedenú problematiku v nadväznosti na príslušné ustanovenia školského poriadku týkajúce sa bezpečnosti a ochrany fyzického i duševného zdravia v školskom prostredí, a to v kontexte krízového manažmentu školy, vymedzenia prístupov a metód, opatrení a postupov v rámci krízovej intervencie.

       

      Čl. 1

      ÚVODNÉ USTANOVENIA

      1. Úlohou krízového intervenčného plánu školy je:

      1. zabrániť prehĺbeniu vzniknutej krízovej situácie,
      2. znížiť jej negatívne dosahy krízy na žiakov,
      3. posilniť solidaritu medzi žiakmi,
      4. zmenšiť dobu potrebnú na odvrátenie ďalšieho nebezpečenstva a ohrozenia
      5. pomáhať budovať dôveru v školu ako bezpečnej inštitúcie.

      2. Smernica upravuje základné postupy pri prevencii a pri vzniku krízovej situácie v škole, krízovej intervencii a možnostiach pomoci deťom/žiakom v prípade traumatizujúcich, mimoriadne stresujúcich a záťažových situácií a udalostí.
      3. Pod krízovou situáciou sa rozumie akákoľvek psychická aj fyzická traumatizujúca udalosť, ktorá prekračuje bežné zvládnuteľné mechanizmy, je do značnej miery nepredvídateľná a nie úplne ovládateľná, ktorá ohrozuje psychický a fyzický stav žiakov a zamestnancov školy. Vyvoláva skutočné pocity tiesne a presahuje bežnú ľudskú skúsenosť.
      4. Pre zlepšenie duševného zdravia zamestnancov a žiakov škola venuje systematickú pozornosť nimi zažívaných strát, podpore v rámci procesu smútenia.

       

      Čl. 2

      ZDROJE AKÚTNEJ KRÍZOVEJ SITUÁCIE A JEJ OBETE

      1. Zdrojom akútnej krízovej situácie s dosahom na jednotlivca, triedu, školu môže byť najmä:

      1. strata rodiča, súrodenca, blízkej osoby – smrť žiaka, ktorý školu navštevoval; smrť učiteľa alebo zamestnanca, ktorý v škole pracoval; špecifickým prípadom je smrť žiaka alebo pedagogického zamestnanca v škole; nepriamo súvisiaca s prostredím školy: smrť žiaka alebo učiteľa napr. v dôsledku dlhodobej choroby, nesúvisiaca priamo s prostredím školy: smrť blízkej osoby, ktorá bola blízkou osobou žiaka alebo učiteľa;
      2. ťaživý rozvod/rozchod rodičov, starostlivosť po ňom, striedavá starostlivosť, presťahovanie a pod., 
      3. syndróm CAN (týranie, zneužívanie, zanedbávanie dieťaťa),
      4. zadržanie alebo uväznenie trestne zodpovedného žiaka, rodiča, zamestnanca školy,
      5. diagnostikovanie ťažkého ochorenia u dieťaťa/žiaka/člena rodiny, 
      6. tehotenstvo, 
      7. pandémia a postcovidová kríza u dieťaťa/žiaka v rodine, 
      8. sebapoškodzovanie, pokus o samovraždu,
      1. samovražda,
      10. únos,
      11. zabitie,
      50. násilie, šikana, kyberšikana, 
      1000. deti vojnových utečencov na škole a i., 
      14. znásilnenie, hromadné dopravné nehody a hromadné nešťastia v školskom prostredí (školský výlet), 
      15. ťažké úrazy, utopenie sa,
      16. prírodné katastrofy, 
      17. požiar v budove, 
      18. vojnový konflikt, ozbrojený konflikt, streľba na pôde školy, útok zbraňou 
      19. teroristický čin, anonymné oznámenie o uložení bomby,
      20. tzv. „elektronické“ násilie – žiak je konfrontovaný s krajne násilným obsahom online (napr. videozáznam brutálnej popravy, vojnových situácií či týrania na ľuďoch alebo zvieratách),
      21. technické havárie,
      5. iné extrémne náročné školské situácie a krízy, ktoré výrazne negatívne ovplyvňujú prežívanie dieťaťa/dotknutej osoby.

      2.    Krízová intervencia je bezprostrednou vnímavou reakciou školy na akútnu krízu v podobe okamžitej a krátkodobej odbornej pomoci a podpory pri zvládaní krízy (práca s emóciami a následne stabilizácia) s cieľom zaistenia psychologického bezpečia a posilnenia zvládacích(copingových) a adaptačných mechanizmov. Môže byť poskytovaná jednotlivcovi, skupinám (školská trieda/y, rodina), na úrovni celej školy.

      3.    Krízová intervencia je okamžitou pomocou s cieľom redukovať ohrozenie a vytvoriť intenzívny kontakt s dotknutou osobou v rámci individuálneho prístupu.

      4.     Podnetom na krízovú intervenciu môže byť aj problémové správanie žiakov mimo budovu školy a v čase mimo školského vyučovania a podujatí organizovaných školou, aj keď škola po právnej stránke nenesie zodpovednosť za tieto skutky a udalosti.

      5. V školskom prostredí sú možnými obeťami krízovej situácie:

      1. Primárne obete – účastníci nešťastia, priamo exponované (zasiahnuté) obete.
      2. Sekundárne obete – rodina alebo blízki priatelia primárnej obete.
      3. Terciárne obete – pomáhajúce profesie v škole, svedkovia udalosti, preživší, inak poškodení.

       

       

      Čl. 3

      POSKYTNUTIE KRÍZOVEJ INTERVENCIE

      1. V prípade, že vedenie školy, pedagogickí zamestnanci  získajú informácie o aktuálnej krízovej situácii alebo udalosti, okamžite prijímajú rozhodnutie o zabezpečení potrebnej pomoci a podpory zasiahnutým osobám.
      2. Prvoradým cieľom konania zamestnancov školy je záchrana života a zdravia dotknutých osôb, privolanie záchranných zložiek, poskytnutie prvej pomoci, naplnenie potreby bezpečia (fyzické i psychické – emocionálna podpora), kontakt s najbližšími, zabezpečenie informovanosti a distribúcie informácií zúčastneným osobám, získanie kontroly nad situáciou.
      3. Pri riešení krízovej situácie, ktorá je sprevádzaná zranením alebo úmrtím je ďalej potrebné postarať sa o toho, kto zranenú alebo mŕtvu osobu našiel (nezostať sám), uvoľniť priestor pre záchranné zložky a políciu, pri nešťastiach v dôsledku násilného konania zabezpečiť, aby nedošlo k ovplyvňovaniu svedkov pred príchodom polície. Je potrebné sa postarať o celý kolektív triedy, ktorej žiakovi alebo učiteľovi sa stalo nešťastie.
      4. Pri náhlom útoku osoby alebo osôb, ktoré sa použitím zbrane  snažia zraniť alebo usmrtiť osoby vo svojom okolí, je zo strany zamestnancov školy a žiakov školy potrebné realizovať útek do bezpečia – učitelia vyvedú žiakov a deti bezpečne z budovy a v prípade, že to nie je možné, zvolí sa vhodná forma úkrytu, kde je možné sa zamknúť, zabarikádovať a pod.
      5. O rozsahu a spôsobe poskytnutia krízovej intervencie a následných podporných opatrení rozhoduje poskytovateľ krízovej intervencie a kompetentní pracovníci integrovaného záchranného systému.
      6. Pri krízovej intervencii a pri preventívnych činnostiach realizovaných školou alebo zariadením poradenstva a prevencie sa nevyžaduje informovaný súhlas zákonného zástupcu. Informačná povinnosť zo strany školy smerom k zákonným zástupcom o zrealizovaní krízovej intervencie alebo preventívnych aktivít zostáva zachovaná, pričom zákonný zástupca v zmysle § 144 školského zákona má právo byť informovaný o postupe školy a výchovno-vzdelávacích výsledkoch svojho dieťaťa.

       

       

      Čl. 4

      POSKYTOVATELIA KRÍZOVEJ INTERVENCIE

       

      1. Krízovú intervenciu môžu poskytovať:

      1. Zariadenie poradenstva a prevencie – centrum poradenstva a prevencie alebo špecializované centrum poradenstva a prevencie, prednostne tí jeho odborní zamestnanci, ktorí absolvovali vzdelávanie v krízovej intervencii: Centrum poradenstva a prevencie, Hviezdoslavova 441/10, 97901 Rimavská Sobota, t.č. 047/56 23543, sekretariat@ppprs.sk
      2. Ďalší relevantní poskytovatelia krízovej intervencie – organizácie a inštitúcie, ktorých zoznam, základná charakteristika a kontakty sú uvedené v prílohe č. 1 tejto smernice.

      2. V prípade, že dôjde k úmrtiu žiaka školy zo zdravotných dôvodov alebo v prípade úrazu, školský psychológ poskytuje konzultácie učiteľom o tom, ako s deťmi o smrti žiaka hovoriť, ako viesť rozhovor s pozostalými rodičmi, v prípade záujmu sprevádza učiteľov do tried, poskytuje podporu trúchliacim pedagógom a v prípade potreby aj intervenciu spolužiakom zomretého žiaka.

       

      Čl. 5

      PREVENCIA VZNIKU KRÍZOVÝCH SITUÁCIÍ

      1. Prevencia v podobe budovania bezpečnej atmosféry vo vnútri školy je základom dobrej adaptácie a zvládania náročných situácií.
      2. V rámci prevencie a pri prežívaní akútnej osobnej krízy pedagogickí zamestnanci  vo vzťahu k žiakom reflektujú a včasne identifikujú reakcie na závažný stres a citlivosť voči rizikovým prejavom. Ide najmä o nasledovné skutočnosti:

      1. akákoľvek zmena v správaní, vyhýbavé správanie a rigidita,
      2. vyjadrenia o pocite beznádeje a osamelosti,
      3. vyjadrenia, že nemá dôvod ďalej žiť,
      4. výraznú zmenu stravovacích a spánkových návykov,
      5. konzumáciu alkoholu, omamných a psychotropných látok,
      6. nelátkové závislosti (napr. netolizmus, nomofóbia),
      7. vyhýbanie sa sociálnym interakciám s ostatnými alebo rizikové (problémové) správanie,
      8. prejavy hnevu,
      1. depresia, pocity úzkosti alebo rozrušenie,
      10. iné psychosomatické prejavy,
      11. apatia,
      50. prudké zmeny nálad,
      1000. vyjadrenia o samovražde ako o východisku,
      14. zmeny vo vzdelávacích výsledkoch a v správaní,
      15. zmeny v prístupe k plneniu školských povinností,
      16. strata záujmu o aktivity, ktorým sa venovali,
      17. sebapoškodzovanie,
      18. zhoršenie sociálnych vzťahov,
      19. záškoláctvo,
      20. každé správanie, ktoré nie je typické pre dané dieťa a trvá niekoľko dní alebo dlhšie,
      21. zvýšená potreba oponovať,
      5. dramatická zmena priateľov alebo náhla zmena vzhľadu,
      23. obdiv k násiliu, prezentácia extrémistických, rasistických, antisemitských a xenofóbnych názorov na internete, kladenie si rečníckych otázok typu: „Aké by to bolo, keby som niekoho zabil?“,
      10. ďalšie prejavy, napr. rôzne sociálno-patologické javy.

      3. Všetci zamestnanci školy sa v rámci prevencie usilujú o vytváranie atmosféry dôvery a psychologického bezpečia, podporujúc duševné zdravie žiakov a zamestnancov školy.
      4. Škola pravidelne vyhodnocuje možné zdroje rizík v súvislosti so zaisťovaním bezpečia žiakov i personálu školy, a to v bežných i mimoriadnych podmienkach. Monitoruje klímu v triedach i celej škole a všíma si zabezpečenie priestoru školy, a to tak voči vniknutiu cudzích osôb, ako aj voči nežiaducemu správaniu žiakov. Starostlivé monitorovanie prejavu žiakov je dôležité aj preto, že ich psychická kríza môže byť oveľa hlbšia, ako to na prvý  pohľad môže vyzerať a žiaci často o pomoc žiadajú až vo chvíli, keď zlyhali dostupnejšie riešenia.
      5. Akékoľvek konflikty v škole sa riešia cestou mediácie a nenásilnej komunikácie.
      6. Triedni učitelia oboznámia všetkých žiakov školy o anonymných linkách pomoci a odborníkoch, s ktorými môžu komunikovať aj o najcitlivejších témach a ktorých pomoc môžu vyhľadať, aby sa cítili prijatí a v žili v pocite bezpečia. Žiaci sú zo strany pedagogických zamestnancov motivovaní k vyhľadaniu pomoci a podľa možností túto pomoc hľadajú spoločne (kontakty sú uvedené v prílohe č. 1 tejto smernice).
      7. Do vzdelávacích aktivít sú priebežne zaraďované aktivity zvyšujúce kompetencie žiakov v oblasti konfrontácie s vážnymi životnými situáciami (poskytovanie prvej pomoci, sprostredkovanie pomoci ľuďom v problémoch, ako sa zachovať v úlohe obete alebo svedka trestného činu a pod.).
      8. Vedenie školy podporuje pedagogických zamestnancov v ich zaškolení v problematike straty, problematike smútenia u dieťaťa a primeranej komunikácie v týchto oblastiach.

       

      Čl. 6

      POVINNOSTI RIADITEĽA ŠKOLY, VEDENIA ŠKOLY A ĎALŠÍCH PEDAGOGICKÝCH ZAMESTNANCOV

      1. Vo vzťahu k riešeniu krízovej situácie, ktorej aktérmi sú pedagogickí zamestnanci, riaditeľ školy má povinnosť zabezpečiť výkon práva pedagogických zamestnancov uvedených v § 3 ods. 1 písm. b) zákona č. 138/2019 Z. z.Zásady realizácie práva na ochranu pred sociálno-patologickými prejavmi v správaní vedúcich pedagogických zamestnancov, ďalších zamestnancov, zriaďovateľa, zákonných zástupcov, iných fyzických osôb.
      2. Riaditeľ školy a zamestnanci školy sú povinní poskytovať súčinnosť orgánom sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately(napr. § 93g, § 94 zákona č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej ochrane detí a o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých zákonov).
      3. Riaditeľ školy alebo ním poverený pedagogický zamestnanec bezodkladne požiada príslušné centrum poradenstva a prevencie o výkon odbornej činnosti vo vzťahu k dieťaťu alebo deťom, ktoré sú žiakmi školy a ktoré sa ocitli v stave osobnej krízy alebo boli zasiahnuté tragickou udalosťou. Centrum poradenstva a prevencie, Hviezdoslavova 441/10, 97901 Rimavská Sobota, t.č. 047/56 23543, sekretariat@ppprs.sk
      4. Riaditeľ školy alebo ním poverený pedagogický zamestnanec v prípade potreby požiada príslušné špecializované centrum poradenstva a prevencie o výkon odbornej činnosti v rozsahu poradenstva, metodickej činnosti alebo supervíznej činnosti pre školský podporný tím, pedagogických zamestnancov pre zasiahnutých krízovou situáciou vyžadujúcou krízovú intervenciu.
      5. Na úrovni školy je riaditeľ školy zodpovedný za vytvorenie krízového intervenčného tímu. Škola nemá odborného zamestnanca k k dispozícii, o koordináciu činnosti riaditeľ školy požiada príslušné centrum poradenstva a prevencie.
      6. Hlavnými úlohami krízového tímu sú:

      1. Zistiť, či sú žiaci a zamestnanci školy v bezpečí.
      2. Skontrolovať všetky bezpečnostné postupy školy.
      3. Skontrolovať prítomnosť žiakov v škole alebo na podujatí organizovanom školou.

      7. Škola má k dispozícii miestnosť, v ktorej sa krízový tím môže schádzať a informovať o svojej činnosti žiakov, ktorí sa mu môžu zveriť so svojimi obavami a problémami. Informácie  treba podávať opatrne a vecne s ohľadom na riziko vyvolania strachu a paniky.
      8. Riaditeľ školy alebo ním poverený pedagogický zamestnanec pri vzniku krízovej (traumatizujúcej) udalosti vyžadujúcej si krízovú intervenciu kontaktuje zriaďovateľa, priebežne informuje aj radu školy
      9. Riaditeľ školy alebo ním poverený pedagogický zamestnanec je zodpovedný za zhromažďovanie a overovanie relevantných informácií a ich komunikáciu smerom k žiakom, rodičom, médiám a verejnosti tak, aby boli rešpektované etické zásady a princípy, práva dotknutých osôb a nebolo marené prípadné vyšetrovanie.
      10. Za komunikáciu školy s médiami zodpovedá riaditeľ školy alebo ním poverený zamestnanec, ktorý ako jediný bude poskytovať médiám informácie. Komunikáciu s médiami je potrebné vopred konzultovať so zriaďovateľom školy.
      11. Pedagogickí zamestnanci sú povinní chrániť žiakov pred komunikáciou s médiami s ohľadom na ich možný tlak pri hľadaní informácií, možnosť skresľovania faktov i možné komentáre na sociálnych sieťach, ktoré môžu byť veľmi zraňujúce. V tomto smere sa zohľadňuje väčšie riziko sekundárnej traumatizácie, využijúc právo neposkytnúť rozhovor a s akcentom na skutočnosť, že žiakovi môžu médiá položiť otázku len v prítomnosti dospelej osoby (zákonného zástupcu).
      12. Po príchode krízového intervenčného tímu do školy (zvyčajne 36 – 48 hodín) riaditeľ školy a členov školského podporného tímu, ak je zriadený, zabezpečuje výkon krízovej intervencie podľa potrieb a požiadaviek poskytovateľa krízovej intervencie. Po poskytnutí krízovej intervencie poverený zamestnanec školy participuje na procese zisťovania spätnej väzby od dotknutých osôb s cieľom optimalizovať procesy stanovené krízovým intervenčným plánom školy.
      13. Formy krízovej intervencie v podobe každodennej práce školského podporného tímu, výkonom pracovnej činnosti školského psychológa pokračujú aj po odchode krízového tímu z triedy/školy. Všetci pedagogickí zamestnanci sú povinní plniť úlohy spojené s podporou žiakov podľa odporúčaní krízového intervenčného tímu.

       

       

      Čl. 6

      ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

      1. Riaditeľ školy preukázateľne oboznámi každého pedagogického zamestnanca  s touto smernicou.
      2. Smernica bola prerokovaná na zasadnutí pedagogickej rady dňa 23.08.2024.
      3. S obsahom tejto smernice triedni učitelia oboznámia aj žiakov .
      4. Každý pedagogický zamestnanec zodpovedá za dodržiavanie pravidiel a princípov vyplývajúcich z tejto smernice. Nedodržanie povinností, zásad a pravidiel uvedených v tejto smernici bude považované za porušenie pracovnej disciplíny s možnosťou vyvodenia pracovnoprávnych dôsledkov.
      5. Výtlačok smernice je k dispozícii v zborovni školy a smernica je zverejnená aj na webovom sídle školy.
      6. Smernica nadobúda platnosť a účinnosť dňom jej vydania a podpísania riaditeľom školy.

       

       

      Príloha č. 1

      KONTAKT NA LINKY POMOCI:

      Anonymné linky pomoci pre deti a mládež:

      OZ IPčko–internetová poradňa pre mladých, poskytuje bezplatnú anonymnú psychologickú a sociálnu pomoc denne od 7.00 do 24.00 hod. cez chat a email – https://ipcko.sk/

      Inštitút osobnostného rozvoja (IOR)–individuálna aj skupinová krízová intervencia, kurzy skupinovej krízovej intervencie, terapia traumy detí, paliatívna starostlivosť a sprevádzanie detí a rodín po strate člena rodiny–https://www.ior.sk/
       

      Krízová linka pomoci –0800 500 333, www.krizovalinkapomoci.sk

      Dobrá linka –www.dobralinka.sk

      Linka detskej istoty –116 111

      Linka dôvery Nezábudka – 0800 800 566

      Linka detskej dôvery–0907 401 749, www.linkadeti.sk

      Národná linka na pomoc deťom v ohrození–Viac ako nick – Národná linka na pomoc deťom v ohrození (gov.sk)

      Linka pre hľadané a nezvestné deti (AmbertAlert) – 116 000

      Chatové poradne:

      www.ipecko.sk – Ipčko – internetová linka dôvery pre mladých ľudí

      www.odpisemeti.sk – Linka detskej istoty pre deti a mladých ľudí (cez mail, chat či telefón)

      https://viacakonick.gov.sk/ – Národná linka na pomoc deťom v ohrození

      https://dobralinka.sk/ – Psychologická internetová poradňa pre mladých ľudí so zdravotným znevýhodnením 

       

       

      ZARIADENIA PORADENSTVA A PREVENCIE:

      Adresáre zložiek systému výchovného poradenstva a prevencie » VÚDPaP (vudpap.sk)

       

      Pri spracovaní tohto interného predpisu boli použité tieto odporúčané zdroje:

      ANYALAIOVÁ, Mária – LEDNICKÁ, Jana – KRNÁČOVÁ, Zuzana a Viktor KRIŽO. 2021. Krízová intervencia v školskom prostredí. Bratislava: Inklucentrum – Centrum inkluzívneho vzdelávania, 2021. 13 s. ISBN 978-80-974157-5-4. [online][cit. 2022-11-11] Dostupné z:Bulletin-Krizova-intervencia.pdf (inklucentrum.sk)

      IŠTVÁNOVÁ, Elena.2017. Podpora duševného zdravia detí a rodín po strate. [online][cit. 2022-11-11] Dostupné z:PODPORA DUŠEVNÉHO ZDRAVIA DETÍ A RODÍN PO STRATE (komposyt.sk)

      ŠPATENKOVÁ, Naděžda a kol. 2011. Krizováintervencepro praxi. 2. aktualizované a doplnené vydanie. Praha: GradaPublishing, 2011. 200 s. ISBN 80- 247-0586-9.

       KREJČOVÁ, Lenka - MERTIN, Václav. (eds.). 2010. Pedagogická intervence u žáků ZŠ. Praha: WoltersKluwer ČR, a. s., 2010. 308 s. ISBN 979-80-7308-347-2.

      VODÁČKOVÁ, Daniela a kol. 2012. Krizováintervence. Praha. Portál, 2012. 544 s. ISBN 978-80-262-0212-7.

      AKO ZVLÁDNUŤ EMOCIONÁLNE NÁROČNÉ SITUÁCIE A TRAGICKÉ UDALOSTI. Školský rok 2021/2022. Aplikačná pomôcka pre podporu duševného zdravia v školách. Vydané Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky. [online][cit. 2022-11-11]Dostupné z: Aplikačná pomôcka pre podporu duševného zdravia v školách | Ministerstvo školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky (minedu.sk)

      Krízová intervencia (procesný štandard). VÚDPaP, 2020. [online][cit. 2022-11-11] Dostupné z: Krízova-intervencia.pdf (vudpap.sk)

      GAJDOŠOVÁ, Eva – MADRO, Marek – VALIHOROVÁ, Marta (eds.). 2020. Duševné zdravie v školách v kontexte kríz a krízovej intervencie. Zborník príspevkov z online medzinárodnej vedeckej konferencie. Krízová intervencia v školách. Žilina: IPV Inštitút priemyselnej výchovy, 2020. 262 s. ISBN 978-80-89902-20-0. [online][cit. 2022-11-11] Dostupné z: Zbornik_Dusevne-zdravie-v-skolach-v-kontexte-kriz-a-krizovej-intervencie.pdf (konferenciakrizovaintervencia.sk)